תקנון אתר
תקנון האתר – ברכת הריף
פרטי העסק
שם העסק: ברכת הריף
כתובת פיזית: הרצל 54, אור יהודה, ישראל (חנות אינטרנטית)
טלפון ליצירת קשר: 054-7723255
דוא”ל ליצירת קשר: yamit@yasca.co.il
ברוכה הבאה לאתר ברכת הריף (להלן: “האתר”).
השימוש באתר והקנייה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1. כללי
• האתר מהווה פלטפורמה לרכישת פריטי לבוש ואקססוריז לנשים.
• בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המחייב תמיד יהיה זה שמפורסם באתר.
2. הזמנות ותשלום
• ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, אפליקציית ביט או העברה בנקאית.
• ההזמנה תאושר לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום.
• התמונות באתר הן להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים קלים בצבע או במרקם בין התמונה למוצר בפועל.
4. משלוחים
• זמן אספקה: 10–15 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ואישורה.
• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית – עד הבית או לנקודת איסוף.
• “ברכת הריף” אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (כגון עיכובי דואר/חברת שליחויות).
5. החזרות והחלפות
• ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 10 ימי עסקים ממועד קבלתו.
• החזר או החלפה יתבצעו בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• החזר כספי יינתן באותה דרך תשלום שבה בוצעה העסקה.
• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-אספקה, ינוכו דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, וכן ינוכו דמי המשלוח ששולמו (אם שולמו).
• מוצרים שנרכשו במבצע/SALE, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או מוצרים שנעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
6. שירות ואחריות
• אנו מתחייבות לספק מוצרים איכותיים ושירות הוגן ושקוף.
• בכל שאלה או בעיה – ניתן לפנות לשירות הלקוחות בווטסאפ, בטלפון או במייל, ואנו נטפל בהקדם האפשרי.
• במקרה בו התקבל מוצר פגום – הלקוחה זכאית להחזר או להחלפה בהתאם לבחירתה.
7. קניין רוחני
• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר (לוגו, תמונות, טקסטים, עיצוב) שייכות ל־“ברכת הריף”.
• אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
8. נסיבות שאינן בשליטתנו (“כוח עליון”)
במקרים חריגים שאינם בשליטת “ברכת הריף” – כגון מלחמה, מצב חירום, שביתות, מגפות, תקלות תשתית, אסונות טבע או עיכובים חריגים בשירותי משלוחים – ייתכנו שינויים או עיכובים באספקת המוצרים.
במקרים כאלה החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף שנגרם עקב העיכוב, ותפעל ככל האפשר לספק את ההזמנה בהקדם.
9. פרטיות ושמירת מידע
• אנו נוקטים באמצעים מתקדמים לשמירה על המידע האישי שלך.
• המידע ישמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות, ולא יימסר לצד שלישי אלא אם החוק מחייב זאת.
• נעשה כל מאמץ להגן על המידע, אך ייתכנו תקלות שאינן בשליטתנו.
10. מלאי
• ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי בפועל.
• במקרים כאלה “ברכת הריף” רשאית לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי דומה.
• במקרה של ביטול – הלקוחה תקבל החזר כספי מלא, ולא תהיה לה כל טענה נוספת בעניין זה.
11. זכות לשינויים
• “ברכת הריף” רשאית לשנות מחירים, מבצעים, תנאי משלוח, זמני אספקה ותנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
• התנאים שיחולו על עסקה הם אלה שהופיעו באתר במועד ביצוע ההזמנה.
12. הגבלת אחריות כללית
• השימוש באתר והמוצרים הנרכשים דרכו הם באחריות הלקוחה בלבד.
• “ברכת הריף” לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים (כגון הפסד הכנסה, אובדן רווחים, עוגמת נפש), אלא רק למה שהחוק מחייב.
• בכל מקרה, אחריות “ברכת הריף” לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוחה עבור ההזמנה הרלוונטית.
13. דין וסמכות שיפוט
• התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לשני המינים.
• על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
14. טעויות באתר
• ייתכנו טעויות או אי־דיוקים בתיאור המוצרים, במחירים או בפרטי מלאי באתר.
• “ברכת הריף” שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות אלה ולבטל הזמנות שנעשו בעקבותיהן, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
• במקרה של ביטול עקב טעות – הלקוחה תקבל החזר כספי מלא, ולא תהיה לה כל טענה נוספת
